Оплата и возврат

Редакция от 05.10.2026.

Что можно купить на сайте

Цифровые материалы и экспресс-услуги Медиа Обс (Media Obs): медиаплан в Excel из генератора медиаплана, экспресс-аудит бренда и другие продукты со страницы Продукты. Состав и цена указаны на странице заказа. Условия — в публичной оферте.

Как оплатить

Банковской картой (Мир, Visa, Mastercard) или через Систему быстрых платежей на платёжной странице АО «ТБанк».
Платёжная страница банка защищена: соединение шифруется, карта проверяется по 3-D Secure. Данные карты вводятся на стороне банка, мы их не видим и не храним.
Цена указана в рублях, НДС не облагается (упрощённая система налогообложения). Комиссий для покупателя нет.

Как получить материал

Инструменты: сразу после оплаты на странице появится ссылка на файл, а письмо с файлом во вложении придёт на почту, которую вы указали. Обычно — за несколько минут, не позднее 24 часов.
Продукты «с экспертом» (например, экспресс-аудит): результат придёт на почту в срок, указанный на странице, — для аудита в течение рабочего дня.
Ссылка на скачивание действует 30 дней, файл из письма остаётся у вас.
Кассовый чек приходит на ту же почту отдельным письмом от банка.
Письма нет? Проверьте папку «Спам» и напишите на mediaobs@yandex.ru — отправим заново.

Возврат

До того как результат отправлен, можно отказаться от заказа и вернуть деньги полностью.
Если результат не пришёл в срок, не открывается или не соответствует описанию на сайте, мы исправим и пришлём файл заново или вернём деньги — как вы выберете.
После того как файл надлежащего качества отправлен, деньги не возвращаются: услуга оказана полностью. Прогноз в медиаплане — расчёт по средним данным, а не обещание результата, поэтому расхождение прогноза и фактической рекламы возвратом не считается.
Как вернуть: напишите на mediaobs@yandex.ru с темой «Возврат» — номер заказа (он в письме), почта, указанная при заказе, и причина. Деньги вернутся на карту или счёт, с которых вы платили, в течение 10 календарных дней с обращения; срок зачисления зависит от вашего банка.

Контакты продавца

Индивидуальный предприниматель Колпаков Андрей Валерьевич, ИНН 526021818718, ОГРНИП 325527500022336. E-mail: mediaobs@yandex.ru. Телефон: +7 915 086-86-67. Telegram: @ObsManager.