Условия Пульта и подписки на инструменты

Редакция от 11.11.2026. Действует с публикации на сайте https://mediaobs.ru.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Колпаков Андрей Валерьевич (ИНН 526021818718, ОГРНИП 325527500022336, торговое обозначение «Медиа Обс (Media Obs)», далее «Исполнитель») предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или организации (далее «Пользователь») пользоваться личным кабинетом с онлайн-инструментами на странице https://mediaobs.ru/pult/ (далее «Пульт») на условиях этой оферты.

1.2. Оферта публичная (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Пользователь принимает её в два шага:

• регистрация: Пользователь вводит адрес почты, отмечает согласие с этими условиями и входит по коду из письма. С этого момента действует договор о бесплатном доступе к Пульту, включая пробный период (раздел 3);
• оплата: Пользователь выбирает набор инструментов и оплачивает период картой или по счёту. С момента оплаты действует договор на оплаченный период (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Для организаций и ИП, которые платят по счёту, порядок — в разделе 7.

1.3. Перед оплатой Пользователь видит в Пульте выбранные инструменты, лимит запусков каждого, скидку за набор, итоговую цену и дату, до которой будет действовать доступ.

1.4. Разовые покупки на сайте (гайды, разовые запуски инструментов, экспресс-аудит и другие материалы) идут по отдельной оферте: https://mediaobs.ru/oferta/. Работа команды Исполнителя («с экспертом», баннеры на заказ, ведение рекламы) в Пульт не входит: кнопка «Сделать с командой» отправляет заявку, а условия такой работы согласуются отдельно.

2. Предмет

2.1. Исполнитель даёт Пользователю доступ к инструментам Пульта (далее «Плитки»), которые Пользователь сам выбрал в наборе, на срок пробного или оплаченного периода. Перечень Плиток, что делает каждая, её цена и лимит запусков в месяц указаны в Пульте на экране выбора набора (далее «Каталог»). Каталог — часть этой оферты на момент оплаты.

2.2. Часть Плиток считает результат в браузере Пользователя (например, «Разбор РК»: файл выгрузки на сервер не передаётся). Часть формирует результат на сервере Исполнителя, в том числе с помощью нейросети и по открытым данным (сайты, выдача поиска, открытые страницы соцсетей). Что именно передаётся нейросети и кому, сказано в политике обработки персональных данных: https://mediaobs.ru/politika/.

2.3. Результаты Плиток носят расчётный и рекомендательный характер и формируются автоматически. Пользователь проверяет их перед отправкой клиентам и действиями в рекламных кабинетах. Решения и прогнозы — не обещание результата: итоги рекламы зависят от аукциона площадок, сезона, креативов, сайта и других условий, которые Исполнитель не контролирует.

2.4. Ведение рекламных кампаний, настройка кабинетов и консультации в предмет оферты не входят.

3. Пробный период

3.1. После первого входа у Пользователя 3 календарных дня доступа ко всем Плиткам без оплаты и без привязки карты, с уменьшенными лимитами запусков. Лимиты пробного периода и время его окончания видны в Пульте.

3.2. Пробный период даётся один раз на один адрес почты. Адреса одноразовых почтовых сервисов для регистрации не принимаются, а с одного IP-адреса можно начать не больше трёх пробных периодов в сутки. Регистрировать новые адреса ради нового пробного периода нельзя (п. 10.1).

3.3. Пробный период не превращается в платный сам: деньги без действия Пользователя не списываются.

3.4. Когда пробный или оплаченный период закончился, Пульт открывается только на просмотр: сохранённые результаты видны и скачиваются, новые запуски закрыты. Результаты хранятся по п. 11.2. Плитки можно запускать разово по ценам сайта, а «Разбор РК» без входа работает в ограниченном режиме (до 30 объявлений, без скачивания Excel и PDF).

3.5. В последний день пробного периода Исполнитель может предложить скидку на первый оплаченный период. Размер скидки и срок её действия указаны в предложении в Пульте и в письме.

4. Цена и оплата

4.1. Цена месяца — сумма цен выбранных Плиток по Каталогу со скидкой за число Плиток или фиксированная цена готового набора («Весь пульт», «Пульт агентства»), если она указана в Каталоге. Месяц доступа — 30 календарных дней. Если в Пульте есть выбор, период оплачивают на 1, 3, 6 или 12 месяцев; цена длинного периода указана в Каталоге. Итоговая цена видна до оплаты. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (ст. 346.11 НК РФ).

4.2. Оплата — 100% предоплата банковской картой или через Систему быстрых платежей на платёжной странице АО «ТБанк». Данные карты вводятся на стороне банка, Исполнитель их не получает и не хранит.

4.3. Автоматического списания нет. Каждый следующий период Пользователь оплачивает сам. Если не оплатить, доступ переходит в режим п. 3.4, а сохранённые результаты хранятся по п. 11.2.

4.4. Если Пользователь оплачивает следующий период до окончания текущего, новые 30 дней начинаются после окончания текущего: оставшиеся дни, в том числе пробные, не сгорают.

4.5. Промокод может дать скидку на период или бесплатный доступ к набору на указанный срок. Размер скидки, срок, состав набора и число использований указаны там, где код выдан. Скидка промокода не складывается со скидкой за набор: применяется большая из них. Когда кончается бесплатный доступ по промокоду, Пульт переходит в режим п. 3.4. При скидке 100% кассовый чек не формируется.

4.6. Кассовый чек формируется по 54-ФЗ и направляется на почту Пользователя.

4.7. За 3 дня до конца пробного или оплаченного периода и в день окончания Исполнитель присылает на почту Пользователя напоминание. Это служебные письма по договору, а не реклама.

4.8. Исполнитель может изменить Каталог: цены, лимиты, состав Плиток. Изменения действуют для оплат после их публикации и не меняют уже оплаченный период.

5. Лимиты запусков

5.1. У каждой Плитки, которая работает на сервере, есть лимит запусков на оплаченный период, он указан в Каталоге и виден на Плитке («осталось 41 КП»). Неиспользованные запуски на следующий период не переносятся.

5.2. Чтобы один аккаунт не забирал ресурсы у других, за один день можно использовать не больше трети месячного лимита Плитки, а запуски подряд ограничены по частоте. Если Пользователю нужно больше в конкретный день, он пишет на mediaobs@yandex.ru, и Исполнитель отвечает в течение рабочего дня.

5.3. Когда лимит Плитки исчерпан, Пользователь может запускать её разово по цене сайта со скидкой для подписчика, указанной в Каталоге.

5.4. Исполнитель может временно приостановить запуски аккаунта, если они похожи на автоматическую нагрузку или нарушение п. 10.1, и сообщает об этом на почту. Если приостановка была ошибкой, Исполнитель продлевает период на время простоя.

6. Смена набора

6.1. Плитку можно добавить в любой момент периода. Доплата равна разнице цены нового и текущего набора, умноженной на число оставшихся дней и делённой на 30, с округлением до рубля в пользу Пользователя. Лимит добавленной Плитки до конца периода тоже считается пропорционально оставшимся дням.

6.2. Плитку можно убрать со следующего периода. Если Пользователь хочет вернуть деньги за Плитку в текущем периоде, Исполнитель возвращает разницу цены текущего и уменьшенного набора за неиспользованные полные дни по правилам раздела 9.

7. Оплата по счёту для организаций и ИП

7.1. Организация или индивидуальный предприниматель (далее «Заказчик») может оплатить период по счёту. В Пульте Заказчик указывает реквизиты (название, ИНН, КПП для организации, адрес, почта для документов) и получает счёт в PDF на экране и на почту.

7.2. Оплата счёта означает принятие этой оферты (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ). В назначении платежа указывается номер счёта. Оплата третьим лицом за Заказчика принимается, если в назначении указан номер счёта.

7.3. Сразу после выставления счёта Пульт открывается на 7 календарных дней, чтобы Заказчик не ждал прохождения платежа. Когда оплата поступила на счёт Исполнителя, доступ продлевается на оплаченный период, считая от даты открытия. Если оплата не поступила за 7 дней, доступ переходит в режим п. 3.4, а счёт аннулируется. Деньги за эти 7 дней не взимаются.

7.4. После оплаты Исполнитель формирует акт за период и отправляет его на почту для документов. Если Заказчик в течение 5 рабочих дней после отправки акта не направил мотивированных возражений, услуги за период считаются принятыми. Документы через операторов электронного документооборота — по запросу Заказчика.

7.5. Возврат Заказчику — по правилам раздела 9 на расчётный счёт, с которого пришла оплата, по письму на mediaobs@yandex.ru от имени Заказчика.

8. Ранний доступ

8.1. До открытия оплаченного доступа к Пульту Исполнитель может продавать «Ранний доступ» по цене основателя. Наборы, цены, число мест, дата открытия и крайний срок открытия указаны на странице https://mediaobs.ru/pult/ в момент оплаты. Для первой продажи Раннего доступа дата открытия — 11.11.2026.

8.2. Ранний доступ оплачивается сразу за 3 месяца, картой или по счёту (раздел 7). Оплаченные 3 месяца начинаются в день открытия доступа, указанный на странице. До этого дня Пользователь может получить бесплатный доступ к бета-версии «Разбора РК» по промокоду.

8.3. Цена основателя сохраняется для следующих периодов, пока Пользователь продлевает подписку без перерыва: следующий период оплачен до окончания текущего.

8.4. Если Исполнитель не открыл доступ до даты, указанной на странице как крайний срок, деньги возвращаются полностью в течение 10 календарных дней, без обращения Пользователя. До дня открытия Пользователь может отказаться от Раннего доступа и получить деньги полностью. После открытия действуют правила раздела 9.

8.5. После открытия Пульта цена основателя продаётся, пока есть места, указанные на странице https://mediaobs.ru/pult/. Оплаченные 3 месяца начинаются в день оплаты, а при оплате по счёту — в день поступления оплаты.

9. Отказ и возврат денег

9.1. Пользователь может отказаться от оплаченного доступа в любой момент. Исполнитель возвращает деньги за неиспользованные полные дни: сумма оплаты × неиспользованные дни ÷ число дней оплаченного периода, с округлением до рубля в пользу Пользователя (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). После возврата доступ переходит в режим п. 3.4.

9.2. Если оплаченный доступ не открылся в течение 24 часов после оплаты или Плитка не работает так, как описано в Каталоге и на странице инструмента, Исполнитель по выбору Пользователя в течение 3 рабочих дней с обращения исправляет ошибку и продлевает доступ на время, пока Плитка не работала, или возвращает деньги полностью.

9.3. Расхождение подсказок и прогнозов Плиток с итогами рекламы недостатком не считается (п. 2.3).

9.4. Удаление аккаунта само по себе деньги не возвращает. Чтобы получить деньги за неиспользованные дни, напишите до удаления или в течение 30 дней после него: в это время Исполнитель хранит запись об аккаунте и оплатах для расчётов и споров.

9.5. Для возврата Пользователь пишет на mediaobs@yandex.ru с темой «Возврат»: почта аккаунта, номер заказа (он в письме об оплате) и причина. Деньги возвращаются на карту или счёт, с которых была оплата, в течение 10 календарных дней с обращения (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Срок зачисления зависит от банка Пользователя.

9.6. За пробный период и бесплатный доступ по промокоду деньги не платятся и не возвращаются.

10. Правила пользования

10.1. Аккаунт — для одного человека: одновременно в него можно войти не больше чем с двух устройств. Пользователь не передаёт вход другим людям, не регистрирует новые адреса ради нового пробного периода, не обходит лимиты и ограничения, не запускает Плитки программами-ботами и не выгружает результаты автоматически.

10.2. В наборе «Пульт агентства» владелец набора приглашает до 5 человек по почте. Каждый входит в свой аккаунт, а папки клиентов набора видны всем приглашённым. Владелец набора отвечает за то, кого пригласил, и может исключить человека в любой момент. Свой логотип на результатах Пользователь ставит, только если у него есть права на этот логотип.

10.3. Пользователь загружает и вводит в Плитки только данные, которые вправе использовать: свои или клиентов, которые ему это поручили. Персональные данные своих клиентов сверх нужного для задачи (например, ФИО адресата КП) Пользователь в Плитки не вводит.

10.4. Если Пользователь нарушает п. 10.1–10.3, Исполнитель может приостановить доступ, предупредив по почте. Если нарушение подтвердилось, деньги за оставшиеся дни возвращаются по п. 9.1, а аккаунт закрывается.

10.5. Вход в Пульт идёт по коду из письма, паролей нет, поэтому Пользователь сам отвечает за доступ к своей почте. Если посторонний получил доступ к почте, Пользователь пишет на mediaobs@yandex.ru, и Исполнитель закрывает все входы в аккаунт.

11. Данные Пользователя

11.1. Для работы Пульта Исполнитель обрабатывает почту Пользователя и приглашённых им людей, сведения о входах, наборе, лимитах и оплатах, данные, которые Пользователь ввёл в Плитки, и результаты, сохранённые в папках клиентов. Порядок, состав и сроки — в политике обработки персональных данных: https://mediaobs.ru/politika/. Основание — исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

11.2. Результаты в папках клиентов хранятся, пока действует подписка, и 30 дней после её окончания, затем удаляются. Пользователь может удалить любой результат, папку или кнопкой «Удалить аккаунт и всё сохранённое» весь аккаунт: сохранённое и входы стираются сразу, запись об аккаунте — через 30 дней (п. 9.4). Учётные сведения об оплатах хранятся столько, сколько требует закон.

11.3. Рекламные рассылки на почту Пользователя без отдельного согласия не отправляются.

12. Права на инструменты и результаты

12.1. Плитки, их расчёты, тексты и оформление принадлежат Исполнителю. Пользователь получает право пользоваться ими в Пульте на срок доступа.

12.2. Результаты, которые Пользователь получил по своим данным (КП, медиапланы, отчёты, таблицы, креативы), он может использовать для своей работы и работы с клиентами, в том числе передавать клиентам. Продавать Плитки или доступ к ним как свой продукт нельзя.

13. Ответственность

13.1. Исполнитель не отвечает за решения, которые Пользователь принял по результатам Плиток, и за итоги рекламных кампаний Пользователя.

13.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за текущий период. Это ограничение не применяется, если оно противоречит закону о защите прав потребителей.

13.3. Исполнитель старается, чтобы Пульт работал круглосуточно, но может проводить технические работы. Если Пульт был недоступен по вине Исполнителя больше 24 часов подряд, Исполнитель продлевает оплаченный период на время, пока Пульт не работал.

13.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои банка, почтовых сервисов, хостинга и поставщика нейросети, которые сторона не могла предотвратить.

14. Срок, изменения и споры

14.1. Договор о бесплатном доступе действует, пока у Пользователя есть аккаунт. Договор на оплаченный период — до конца этого периода.

14.2. Исполнитель может менять условия. Новая редакция действует с публикации на сайте. Для уже оплаченного периода остаются условия, действовавшие в день оплаты, если новые не лучше для Пользователя.

14.3. Претензии направляются на mediaobs@yandex.ru; срок ответа — 10 календарных дней. Если спор не решён, он рассматривается в суде по законодательству Российской Федерации; потребитель вправе обратиться в суд по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Колпаков Андрей Валерьевич. ИНН 526021818718, ОГРНИП 325527500022336. Место регистрации: г. Нижний Новгород. Расчётный счёт 40802810800007911887 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974. E-mail: mediaobs@yandex.ru. Телефон: +7 915 086-86-67.